今冬供熱已經(jīng)有了一段時(shí)間，記者了解到，供暖期間，城市供熱事業(yè)全體員工將積極主動(dòng)為用熱戶排憂解難，妥善處置供熱投訴和接待工作，注重樹立優(yōu)良的供熱形象，確保按時(shí)高質(zhì)量供熱，確保廣大群眾溫暖過冬。在供暖期間，用戶應(yīng)增強(qiáng)警惕，私自改造設(shè)備、放暖氣水造成損失的依法擔(dān)責(zé)。
減壓閥沒擰緊，暖氣漏水“家里的暖氣漏水了，把廚房的地板全都泡了，這該找誰來管？”11月20日，家住紅旗路的劉先生反映，自家暖氣漏水了。
據(jù)劉先生介紹，11月18日，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自家暖氣不熱后，他根據(jù)網(wǎng)上介紹，打開暖氣閥門放了水。“放完后發(fā)現(xiàn)家里暖氣溫度增加了一點(diǎn)，就沒有太在意出門辦事去了，誰知道晚上回來暖氣片漏水了，當(dāng)時(shí)廚房水深有2厘米左右，把木質(zhì)地板都泡了，水還不斷向客廳蔓延。”劉先生告訴記者。他檢查了一下，發(fā)現(xiàn)是暖氣減壓閥沒擰緊導(dǎo)致漏水，趕緊擰緊了減壓閥，漏水才漸漸停止。
對(duì)此，記者采訪了相關(guān)行業(yè)專業(yè)人員，青島瑞華特暖氣片的工作人員告訴記者，當(dāng)居民室內(nèi)出現(xiàn)跑冒滴漏時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先關(guān)閉室內(nèi)進(jìn)戶閥門，再撥打供熱公司報(bào)修電話，以減少由此造成的損失。如出現(xiàn)閥門不靈活，不能過力擰動(dòng)，應(yīng)來回試關(guān)，防止損壞閥門，造成不必要的損失。
此外，居民應(yīng)當(dāng)提高安全意識(shí)，不得擅自改造設(shè)備、放暖氣水，對(duì)于劉先生的這種情況是由自身原因造成，因此應(yīng)當(dāng)自己承擔(dān)造成的損失。
私放暖氣水，害人又害己
記者采訪了解到，每年供暖季都有不少居民私自放水，有的是因?yàn)榕瘹獠粺幔械膭t是利用暖氣水洗衣服洗臉。“我們樓里以前就經(jīng)常有人用暖氣片里的水洗衣服，后來聽說里面有有害物質(zhì)就不敢用了。”市民孫女士告訴記者。那么暖氣里的熱水是否真的不能使用呢？對(duì)此，瑞華特的工作人員提醒廣大市民：：
暖氣片中的熱水還對(duì)人體有害，居民應(yīng)當(dāng)提高警惕。“暖氣里的水因添加了防腐化學(xué)成分，使用此水有害身體健康。”
此外，記者了解到，私自從供暖系統(tǒng)中放水將造成樓上、樓下及相鄰住戶暖氣片不熱,嚴(yán)重可造成區(qū)域供暖系統(tǒng)癱瘓。供熱系統(tǒng)中已加入防腐劑,私自放水造成不良后果自負(fù)。
“因?yàn)楣峁艿览镆凶銐虻乃勘３譄崴恼＿\(yùn)行，一旦失水會(huì)導(dǎo)致供熱系統(tǒng)虧水或氣塞，影響供熱效果，再就是暖氣管道大量失水，會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的壓力和流量，需要補(bǔ)充大量涼水，勢(shì)必影響供熱溫度。”
此外，記者了解到，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,采暖用戶擅自改動(dòng)供熱管道、安裝管道泵、增設(shè)散熱器、安裝放水閥或者改變用熱性質(zhì)和方式等,必須予以拆除或者恢復(fù)原狀。工作人員還提醒，撥打報(bào)修電話時(shí)請(qǐng)您一定要將供暖證上留存的住宅樓準(zhǔn)確地址告知客服人員，以免因?yàn)榈刂凡辉數(shù)⒄`維修和搶修時(shí)間，帶來不應(yīng)有的損失。
