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隨著溫度越來越低，很多地方的供暖也提上了日程，要想供暖，這交暖氣費是少不了的。然而，山東德州的郭女士去供熱公司交暖氣片取暖費的時候，卻被工作人員拒絕了。




據報道，原來，郭女士居住的地方是山東德州副食品批發市場，這里的住戶基本上都把樓下的房間當倉庫用。如果倉庫通暖氣的話，他們擔心倉庫里存放的食品會出問題。而且倉庫里并沒有安裝暖氣片，所以郭女士現在只想交樓上的暖氣費，樓下的不想交。但這種要求卻被熱電供熱公司拒絕了。

記者來到副食品批發市場，不少商戶都向記者反映了以上的情況。商戶苗先生告訴記者，他家樓上是20元一平方，下面是25元一平方，樓下不安裝暖氣片，但是收費比樓上要貴。同時，他又補充說，“去年，這個地方剛通了暖氣，當時的情況就是不論樓上樓下，開口費、暖氣費都交。”

郭女士也證實了這一點，她告訴記者，雖說去年他們都交了錢，但是，得到了供熱公司的一個承諾。“去年的時候公司的人說，只要今年你們交上，如果明年你們一樓不供暖的話，可以光交二樓了。”

可是今年供暖馬上就要開始了，供熱公司又非讓上下樓都交暖氣費，商戶可是不樂意了。

此時山東德州苗先生表示，使用暖氣的面積，一分不會少，但不使用暖氣的面積，希望不再出這部分冤枉錢了。

帶著商戶的疑惑，生活幫幫辦來到了恒利熱電供熱公司了解情況。

了解了記者的來意，公司工作人員讓記者先等了一會便直接上了二樓，幾分鐘之后，工作人員下樓來告訴記者，相關負責人已經下班了。記者發現剛到上午11點鐘，還沒有到下班的時間，便繼續追問工作人員，此時工作人員回答記者，領導去廠子開會了，下午可能來。

一會兒說經理下班，一會兒又說經理去廠子開會，這經理到底去了哪？記者再次詢問工作人員，是否有其他的領導在，是否可以再給領導們打個電話，但這些要求都被拒絕了。工作人員稱，這件事只有經理知道，而他不清楚經理的電話號碼。

下午兩點十分，記者再次來到了熱電供熱公司。和上午的說法一樣，這名供熱公司的工作人員還是那句話，領導不在。同時，他再次表示，除了領導，他們誰也不了解暖氣費的事。并對記者直接下了逐客令。

不得已，記者和幾名商戶來到了臨邑縣政府辦公室。臨邑縣政府辦公室工作人員告訴記者，供熱供暖理應由公共事業局管理，但是，臨邑沒有設立此部門。

居民暖氣費一般要按照房屋的實際使用面積繳納，現在臨邑副食品批發市場商戶的這種情況比較特殊，臨邑縣政府辦公室工作人員稱可以聯系熱電供熱公司，“發生類似的事，都是找熱電供熱公司，他們處理的也很好，但不能來這里找，這里只是個收費窗口。”

隨后，記者來到了熱電供熱公司。可熱電公司的工作人員告訴記者，經理出差了。同時指出“供暖的事，你找供熱公司，不是一起的，這是電廠，那邊是供熱公司，包括交錢，這是生產廠區，你找供熱的領導去。”

就這樣，轉了一圈，問題還是沒有得到解決，熱電公司的工作人員把問題又推給了熱電供熱公司。

這樓下當作倉庫的暖氣費到底需不需要交，記者直接來到了供熱公司的收費處。見到記者還是不依不饒，工作人員給了這樣的答復，“你要是不用的話，也影響你家的溫度。”

這暖氣費到底是怎么規定的？不用的話，是不是可以給商戶打個折？沒解釋清楚，只是一味的讓交錢，這讓商戶怎么安心交，希望供熱公司相關人員出面解釋一下，給商戶一個滿意的答復。