市熱力總公司已于10月9日開始收取暖氣費，供暖再一次成為了人們熱議的話題。日前，記者對城區的暖氣管道問題進行調查走訪發現，不管新樓舊樓，很多住戶都有改暖氣的需求，至于改裝者是否專業這一重要問題卻往往被忽視。如何避免暖氣片改裝埋下的種種隱患？誰又能幫市民把關暖氣設施的質量呢？
對暖氣片“下手”，市民也很無奈
記者走訪了城區多個小區了解到，市民改動暖氣的理由是五花八門，其中，以小幅度改動的居多。其實，不僅僅是老舊小區，新小區暖氣改造的現象也是屢見不鮮。采訪中，多數居民都表示，對暖氣“下過手”。
家住在市中區小區的市民張先生表示，他家的暖氣在兩年前就整體改完管道了，“暖氣整體管道更改也是無奈之舉，我們這個小區一共就4棟樓，1997年建的房子。現在小區有些老舊了，不少當年在這住的鄰居不是搬走了，就是把房子租給了別人，這樣一來，交暖氣費就成了問題。每家每戶都有一堆理由不想交暖氣費。而且，由于暖氣管道屬于串聯式，這種情況下，只要有一家不交暖氣費的，就很難給整棟樓供暖，所以，一到該供暖的時候，我們就很頭疼。”
“我們小區屬于串聯式供暖，一家不交錢整棟樓都別想用，這種情況下整棟樓的鄰居商量后就進行了整體改造，把串聯變成了并聯，這樣一來就算是有不想交錢的住戶也不會影響到其他住戶的供暖了。”張先生表示。在張先生家中，嶄新的暖氣管道在屋內的墻角“盤”著。衛生間內，熱力公司嚴格要求不準居民家中安裝的換熱器掛在了墻上。
采訪中，不少新建小區的居民表示出于房間整體裝修或美觀考慮不得不改動暖氣片，“衛生間就4平方米多點，暖氣片原本設置在一面墻的下方，很占地方，所以就改成‘小背簍’。”家住東方花園的趙女士說，她收房時，覺得沒必要換暖氣片，但在衛生間的裝修過程中聽設計師的意見換了暖氣片，而同樣的問題又出現在了廚房，“設計櫥柜時，一組暖氣片很礙事，所以就不得不按照設計師的設計，讓施工人員給挪走了。”
對于老舊小區的暖氣改造，不少市民對此也持有反對意見，家住解放組團的市民劉先生家想進行暖氣改造，不過鄰居之間沒有進行協商。劉先生說，“我家里想改暖氣，就勢必要在樓道里打管或者鉆眼，可是鄰居們覺得樓道是公共空間，不能因為你這一家改造暖氣就破壞樓梯墻面，所以一直到現在還在協商當中。”
不過劉先生的鄰居也表達了自己的意見：“按理說人家想要改造暖氣我們不應該干涉，可是明明串聯的管道，他們家私自改了會不會影響其他居民使用效果，或者因為隨意更改導致供暖時出現漏水或者溫度不達標的現象該由誰來負責？”
供暖設施改造后問題頻發
“好好的樓體墻，就是因為一些住戶私自改造暖氣管道，這好好的墻上就被打了孔穿了洞。”桃園小區的李女士抱怨道，去年暑假期間，她所住的小區不少住戶為了能過個暖冬，花錢請來了改造暖氣的施工人員，經過一天的“噪音污染”后，樓道內增加了不少暖氣管道，有些管道進行了隔熱軟包，有些管道直接就裸露在了外面。
李女士表示，她家這棟6層高的老居民樓自供暖期開始后暖氣一直“不給力”。李女士的一位鄰居介紹，他們曾聯系過熱力公司，工作人員也多次到樓內檢查，發現是由于頂層住戶私改暖氣，導致全樓的熱水循環受阻的，“當時供熱公司的工作人員說，我們樓頂層住戶私自改了暖氣管道，在家加裝了U形管，增加了供暖阻力，阻止了熱水循環。所以導致其他住戶家供暖受到影響。”
在市中區，多家銷售供暖器材的商鋪均表示可以改造暖氣管道或供暖設施。在一家銷售暖氣片的店鋪內，記者稱家中想改暖氣管道，該店鋪老板爽快地表示可以改，卻不詢問家中是什么樣的供暖設施，以及施工條件如何。該店鋪老板說：“暖氣改造可以單戶改也可以整棟樓都進行改造，這需要到家中進行實地查看，再將暖氣片進行拆除，改成單循環，要從主供暖管道看怎么跑管道更合適，改造方法是從熱力公司的主管道上分出來單獨設置管道進入居民家中。不過改時要把暖氣片原來的管道拆掉，再單獨接上新管，然后才能把原有的管道和主管道接上。為了讓不改管道的居民也能正常使用，最好一整棟樓一起進行改造，這樣價格也會相對便宜些。”當記者詢問如果要更改管道是否需要與熱力公司進行溝通或申報時，該老板表示，一般不用，居民改造可以私自進行，不需要什么手續或是資質認證。
據了解，一些老居民樓還未進行分戶改造，如果其中一戶改動了暖氣，就可能影響全樓居民的供暖。如果某戶更改后會對全樓水循環造成一定阻礙，使水流變緩，暖氣溫度就會下降。
對此，市熱力總公司的一位工作人員表示，私自改動暖氣管線，將破壞整體設計，造成水循環流動不暢，更嚴重的是，一些非專業人員私自改動暖氣管道，往往會忽略整體布局，以致影響整個供熱系統的供熱效果。“這樣一來，自己家不熱，還會影響鄰居家的供暖效果，但是對于私改暖氣的情況，不出問題難以發現和查處，一旦出現了問題，也無法對用戶進行相關處罰。”相關工作人員表示。
私改暖氣，隱患多監管阻力大
市熱力總公司工作人員介紹，在往年的供熱期中，總會遇到用戶家中暖氣管道破裂、跑水的現象，其中有相當一部分都是對室內暖氣管道進行過改動的用戶。目前，私改暖氣管道的情況主要有給室內的暖氣接上延長線和給原本沒有暖氣片的地方安裝暖氣片，這種行為實際上由于打亂了整個供熱系統的循環，私接暖氣片的地方供暖效果并不十分明顯。由于私自安裝暖氣管道過程中使用的材料、施工質量無法保證，容易在供暖季開始之后出現管道跑水、爆裂等現象，還容易造成其他用戶家中暖氣溫度不達標。
在裝修過程中，為了美觀，不少市民選擇將原來的暖氣片改變位置或重新安裝各種樣式和顏色的暖氣片。對此，市熱力總公司工作人員表示，暖氣在安裝的過程中對施工的要求是非常嚴格的，用戶在裝修中私自改動暖氣片位置后，一些管道的接口等地方如果接合不緊，很容易破裂并造成跑水。
給暖氣管“增肥”也成了不少市民提高室溫的首選，但把室內的暖氣管換成更粗的管道，這樣做除了容易造成管道破損之外，還容易造成自己家里甚至整棟樓居民家中的暖氣溫度不達標。
市熱力總公司相關工作人員介紹，違反《山東省供熱管理條例》規定，擅自改建、遷移、拆除供熱設施的，由供熱主管部門責令限期改正，恢復原狀或者采取其他補救措施，處5萬元以上10萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。用戶有妨礙供熱設施正常運行行為的，由供熱主管部門責令限期改正，逾期不改正的，對單位用戶可以處一萬元以上五萬元以下罰款，對個人用戶可以處二百元以上一千元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。構成違反治安管理行為的，由公安機關依法處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。盡管如此，但私自拆改、安裝違規設施的情況仍屢見不鮮。市熱力總公司工作人員表示很“受傷”,僅僅是往系統內補充冷水,加上水電等費用,市民每放一噸水,熱企就得多花幾十塊錢。
該公司相關負責人表示，由于市民基本都是在未進行申請的情況下私改暖氣,且即使出現私裝放水閥等情況,供熱企業也不可能挨家進戶查看,這就給給監管帶來了阻力。
熱力部門：市民可提出改造申請
采訪中，很多新交房的小區都采取地熱供暖的方式，這樣就有效地避免了私改暖氣情況的發生。可是對于更多的水暖房來說，改還是不改著實讓人頭疼。
市熱力總公司相關工作人員表示，市民改動暖氣片最好向該公司提出申請后，再進行改造施工。在不影響主要管網的情況下，市民可以找施工質量好的單位進行管道改造的。市民也可向該公司提出管道改造需求，工作人員會幫助聯系施工單位，并對施工單位進行相應的技術指導，以保證改造后的供暖質量。對于通過供熱單位的具體收費和操作辦法，供熱辦表示沒有明確細則，只能由用戶和施工單位協商。
不少市民表示，希望將供暖改動權集中到供熱專業部門，對有改動需求的市民家統一施工。
